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capteur HS ?

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capteur HS ?

Messagepar Marc Acin » 07 Juil 2013, 20:40


Image
salut tout le monde !
je rentre de ballade, je bascule les photos sur le PC et là : stupeur ! une bande horizontale avec des pixels rouges, bleus ou verts ( pas visibles sur photo ci-présente ) et des petites croix blanches ...
Mon appareil a 2 mois à peine :cry:
J'ai fait un agrandissement pour que vous voyiez de quoi il s'agit ...
Si quelqu'un sait ce que ça peut-être, merci d'avance ...
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Messagepar Vivacia » 07 Juil 2013, 21:18


je ne sais pas. Mais ton appareil étant sous garantie, c'est le retour assuré là
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Messagepar lolororo » 08 Juil 2013, 00:31


Je ne comprends pas bien ce que l'on voit sur la photo, mais, a priori, je sirais SQAV sans se poser de question.
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Messagepar Marc Acin » 08 Juil 2013, 14:49


vous avez déjà eu à faire avec le SAV de chez Canon ? j'ai commandé l'appareil sur un grand site marchand du net je dois voir avec eux ou directement avec Canon ?
ça m'embête énormément car je suis en congé à la fin du mois et ça se trouve je n'aurai pas mon appareil avant de partir ...
Bon je vais contacter Canon ... :arrow:
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Messagepar stefpon » 08 Juil 2013, 14:56


passe par ton revendeur les délais heu.....
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Messagepar Marc Acin » 08 Juil 2013, 18:19


j'ai eu le SAV de chez Canon : l'appareil part demain chez eux... on m'a annoncé 10-15 jours de délai et en voulant expliquer le problème à la personne de l'accueil téléphonique, celle-ci m'a dit qu'il valait mieux l'expliquer par écrit car des problèmes, ils en ont de toute sorte tous les jours ... à suivre donc ... et pour le délai hum ! mal barré je pense aussi ...
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Messagepar tao » 08 Juil 2013, 18:36


Pour info : j'ai attendu quasiment un mois pour un nettoyage de capteur au sav nikon...
En espérant que tu attendes moins longtemps...
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Messagepar Marc Acin » 08 Juil 2013, 19:51


tao a écrit:Pour info : j’ai attendu quasiment un mois pour un nettoyage de capteur au sav nikon...
En espérant que tu attendes moins longtemps...


je l'espère également ! surtout que j'attends mon nouvel objo d'ici peu . Après je peux toujours essayer de le fixer sur mon IXUS mais bon ... et puis partir en vacances sans mon reflex je n'y songe même pas ! on y prend vite goût et il n'y a rien de mieux !
Sinon ,content d'avoir retrouvé ton appareil je suppose :wink:
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Messagepar clément46200 » 08 Juil 2013, 20:12


Bonjour
Tu la commandé sur quel site marchand ?
Car si c'est amazon leurs sav est tellement efficace qu'ils t'en envoi un neuf avant même que tu ai envoyer le défectueux.
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Messagepar Marc Acin » 08 Juil 2013, 20:21


clément46200 a écrit:Bonjour
Tu la commandé sur quel site marchand ?
Car si c’est amazon leurs sav est tellement efficace qu’ils t’en envoi un neuf avant même que tu ai envoyer le défectueux.

ben non pas ce coup-ci ! chez Pixmania ... ils ont pas cherché à comprendre et m'ont directement envoyé chez Canon et c'est à moi de me dém***** ... pas très classe :?
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Messagepar clément46200 » 08 Juil 2013, 20:27


A oui comme rue du commerce ils ont de super prix des produits de qualité mais sav limite dommage.
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Messagepar Vivacia » 08 Juil 2013, 20:58


tao a écrit:Pour info : j’ai attendu quasiment un mois pour un nettoyage de capteur au sav nikon...
En espérant que tu attendes moins longtemps...


!!!!

Et moi qui est un centre Canon à 20 min de chez moi et qui voulait y passer "vite fais" après le boulot pour nettoyer le capteur à problème de mon 5D II

Ca fait réfléchir..
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Messagepar tao » 08 Juil 2013, 21:04


Vivacia : non pas de soucis, s'ils le font la bas, ca va être rapide, genre 30mn ou tu pourras le chercher le lendemain, c'est si ils le renvoient au sav que c'est long (et couteux, 25€ de frais de ports a payer en plus) .
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Messagepar Marc Acin » 19 Juil 2013, 11:40


surprise ! mon appareil de retour du SAV Canon ce matin après 10 jours entre le moment où je l'ai expédié et maintenant ! travaux effectués : remplacement capteur, remplacement circuit électrique , mise à jour du firmware et nettoyage ...
Je tiens à dire qu'ils ont été impeccables dans tous les domaines : délai, communication et travaux !
Donc il y avait malgré tout un gros souci sur mon appareil de 2 mois uniquement :?
Carton rouge cependant à Pixmania qui n'a pas été à la hauteur et qui ne m'a strictement rien proposé ... même pas un timbre poste pour le retour SAV ...
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Messagepar tao » 19 Juil 2013, 11:53


Du coup, combien au final ca ta couté le sav ?
(J'imagine juste les frais de port, mais de combien? ) .
En tout cas ravis pour toi :+5 tu vas pouvoir bien t'amuser...
tao
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