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CS5 extended

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CS5 extended

Messagepar leKlaude » 19 Mar 2011, 20:41


:D
bonjour à tous;
il y a tres longtemps que je fais de la photo; sans trop de moyens.
un heritage m'as permis de me faire plaisir, et cet hiver j'ai acheté CS5, et CS5 extended cette semaine.
seulement voila; apres instalation (W7) ; pas de menu ou de calque 3D, rien dans le menu demarrer, sauf A device central, ou extension manager. l'activation s'est faite normalement .
comprend pas, quelque chose m'echappe; y a t-il une manip dans photoshop pour afficher le menu 3D????????? bib2
merci de vos reponses et bonne soirée
jc ::-7
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Messagepar Centaurea » 20 Mar 2011, 00:12


Bonjour,

Pour faciliter les échanges, je te suggère de passer par la case départ qui consiste à se présenter.

[centrer]C’est par ICI.[/centrer]

Merci de ta compréhension.

Centaurea.
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Messagepar Invité » 20 Mar 2011, 14:56


Bonjour.
Si tu te rends dans le menu aide et à propos de photoshop, tu as le "gros logo" qui s'affiche, il est bien indiqué extented ?
As-tu désinstallé la version simple avant d'installer l'extented ?
J'espère aussi que tu n'as pas racheté une version complète mais une mise à jour.
Invité
 

cs5 extended

Messagepar leKlaude » 20 Mar 2011, 23:53


bonsoir;
merci à edfred pour ta reponse;
1° oui j'ai achtté la mise à jour depuis cs5, par ailleurs, cs5 est aussi une mise à jour à partir de PS elements (moins cher à l'achat)
2° du fait que c'est une mise à jour, je n'ai pas desinstallé cs5
peut etre qu'il faut desinstallé cs5 ; j'essayerai
3° non , le logo dans l'aide est celui de cs5 12.0.3; pas d'extended en vue
4° apres une bonne heure de galere, (pour trouver le lien entre renvoi sur support US et retour sur la pub Adobe France) j'ai envoyé une demande de renseignement chez Abode; verrai s'ils repondent
bonne soirée
jc :D
leKlaude
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Messagepar Invité » 21 Mar 2011, 13:03


Bonjour.
Je tenterai une désinstallation et réinstallation.
Tu as acheté une version US ? Je ne suis pas certain qu'il y ait un support pour l'Europe mais patientons…
Invité
 

extended

Messagepar leKlaude » 22 Mar 2011, 06:00


bonjour;
apres contact avec le support Adobe (tres rapide); qui a bien un support français, le probleme est resolu.
en fait, il s'agissait d'un probleme d'activation en ligne.
le technicien m'a demandé de désactiver cs5 ext en supprimant le N° de serie
(aide/desactiver/desactiver le N° de serie
ouvrir de nouveau cs5 ext ; le N° de s. est demandé, taper celui d'ext
au depart, rien de changé, puis j'ai pensé redemarrer le pc, et à l'ouverture les options d'extended sont bien presentes.
la desinstalation de cs5 et reinstalation d'extended precedement tentée n'a pas resolut le probleme , car lors de la deinstalation, il faut cocher une case "conserver le N° de serie" sinon elle ne se fait pas.
( ou bien desactiver avant de desinstaler, mais je l'ignorais) :oops:
merci à edfred de m'avoir gentiment repondu
je vais pouvoir m'amuser avec mon nouveau logiciel :-4
bonne journée jc
leKlaude
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Messagepar Invité » 22 Mar 2011, 13:46


Bien le support d'adobe… Bon amusement.
Invité
 


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