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EOS 5D MK 1 : panne

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EOS 5D MK 1 : panne

Messagepar dan1970 » 03 Aoû 2015, 15:41


J'ai eu une sale blague cette semaine : après quelques centaines de clichés, drôle de bruit au déclenchement. Je retire l'objectif (17-40 f 1.4 L, donc un Canon) et je vois avec horreur que le miroir a un drôle d'angle : il est détaché. Vite fait, je remets le capuchon de protection du boitier et je zone sur internet pour voir si c'est fréquent. Surprise, c'est une vieille maladie de ces boitiers, au point que Canon a réparé pas mal sous garantie. Mais ça date !

Question donc sur ce forum : habitant en Belgique, est ce réaliste de renvoyer vers la France ? comment fonctionne le SAV Canon hors France ?
est ce encore, de nos jours, réparable ?
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Messagepar Karbunkle » 03 Aoû 2015, 16:00


Le mieux est encore d'appeler directement le SAV Canon, ou Vilma à Paris pour le leur demander.
Clark Gable, plus connu sous le nom de Superman.
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Messagepar dan1970 » 03 Aoû 2015, 16:06


merci, je viens d'envoyer un formulaire au SAV Belgique. Je verrai bien la réponse
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Messagepar SATS » 03 Aoû 2015, 17:06


Dépêches-toi, le 5D ne sera plus pris en charge en septembre.
Le concours de décembre : Les fêtes de fin d'année


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cordialement,

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Messagepar dan1970 » 17 Aoû 2015, 23:15


Quelques nouvelles... j'ai contacté Photogalerie (Nivelles) et leur ai demandé si la réparation était possible. Ils m'ont évidemment répondu que oui, avec un devis à 50 € (une sorte de caution finalement). J'ai recontacté le SAV Canon en demandant si un geste commercial était possible. Leur réponse m'a un peu étonné : "les centres de réparations sont autonomes pour accorder ou non un geste commercial". J'ai renvoyé cette réponse à Photogalerie (intermédiaire finalement) qui, après plusieurs jours, m'a répondu que la garantie s'appliquerait bien dans mon cas, avec frais de port de 15 €.

Confirmation qu'en septembre, l'EOS 5D n'est plus pris en charge.

Bref, cette semaine, je vais le déposer à Nivelles. Si ça fonctionne comme ça, c'est le top !!
merci pour les réactions
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Messagepar dan1970 » 05 Sep 2015, 20:35


Voilà,
appareil récupéré ce matin chez Photogalerie à Nivelles que je ne peux que recommander pour le service impec (intermédiaire avec le centre agréé). Coût de la réparation : 0€ et 15 € de frais de port. Bref, je m'en sors bien et merci à ce SAV en question (Parc de la Bossière 76170 La Frenaye - www.eos.fr).

Merci encore aux membres qui ont répondu
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Messagepar TIbasic » 06 Sep 2015, 00:20


T'as un mp aussi... ;)
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Messagepar dan1970 » 06 Sep 2015, 09:02


Sorry, j'avais pas vu.. c'est le premier que je reçois. J'ai envoyé une réponse et un "erreur générale" est apparu à l'écran, tu sais me dire si reçu ?
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Messagepar SATS » 06 Sep 2015, 11:30


Tu peux le vérifier s'il est dans la boite d'envoi. L'erreur générale est du à un bug du serveur. Tout le monde l'a. Le web-master est prévenu.
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