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Probleme apres nettoyage du capteur

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Probleme apres nettoyage du capteur

Messagepar mat51 » 12 Juin 2008, 19:37


Alors pour mon premier message , je vais vous demander de l'aide :oops:
J'ai mon apn depuis deux mois maintenant (un EOS 400) et depuis peu des taches sur mes photos sont apparues... ::-8
J'ai emmener l'appareil en nettoyage chez un photographe qui me l'a rendu avec encore quelques taches. Je lui est donc ramené, il me l'a renettoyé mais il y a une grosse tache noir dans le coin gauche qui ne bouge pas, ainsi que quelques infimes taches ici et la.
On a regardé avec une loupe spécifique et aucune trace sur le capteur ::-8
Il m'a conseillé de lui ramener pour qu'il regarde plus précisément, mais je doute un peu...
Sinon la ou je l'ai acheté , il me propse de le renvoyer au SAV?
Qu'en pensez vous dois-je tenter un nettoyage par mes propre soin?
Avez vous été confronté a ce genre de situation?
Si vous voulez une photo pour juger, faite moi signe
D'avance merci
mat51
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Messagepar spider » 18 Juin 2008, 16:52


s'il est encore sous garanti moi j'opterais pour le SAV, d'autant plus que le nettoyage du capteur a été fait (euh tu as regardé du côté des ton objectif ??? je sais c'est une question très bête mais bon on sait jamais...)
spider
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Messagepar mat51 » 18 Juin 2008, 22:47


Merci pour ta réponse, en effet j'ai pensé comme toi au début.
J'ai donc pris des photos avec un autre objectif et maleuresement c'est toujours pareil :evil:
J'espère que le SAV canon vas pouvoir faire quelque chose, je vais joindre une copie de la facture du nettoyage pour que la garantie de saute pas bib2
mat51
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Messagepar birded » 30 Juin 2008, 15:21


bonjour
je sais c'est dure sans APN
tu as une garantie tu aurais du en profiter
tout de suite
je ne tripote jamais mon matos sous garantis
encore moins par une personne pas
concerner par la garantie
car elle ! elle peut sautée (garantie) :mrgreen:
en espérant pour toi que tout s'arrange

birded-

ps:chez Nikon le nettoyage du capteur est gratuis la première année
ensuite c'est 25euros c'est toujours moins chere
que se payer un capteur :cry:
birded
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Messagepar Un_nain » 30 Juin 2008, 16:42


le souci c'est que le nettoyage c'est pas pris dans la garantie.............. a moins d'un defaut genre trop d'huile au montage et il y a des projections lors des mouvements rapides du miroir notamment ou du volet.........

en fait la poussiere entre quand tu changes d'objectifs et il n'y a pas grand chose a y faire si ce n'est de le netoyer regulierement

alors certess c'est assez delicat mais tu va devoir apprendre a le faire.......

ceci dit je croyais que le systeme antipoussiere du 400D etait 'relativement' efficace. ::-8
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Messagepar mat51 » 23 Juil 2008, 17:54


Bon et bien le verdict est 350 euros !!!! GARANTIE DENONCE pour cause de présence anormale de poussière??????
Ils m'ont collé un devis pour le remplacement du capteur....
Je suis vert :+8
Je ne sais plus quoi faire....Pour le moment j'ai refusé le devis et j'attend l'apn!!
Avez vous d'autres idées?
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Messagepar Steuve » 24 Juil 2008, 10:43


Un-nain a écrit:en fait la poussiere entre quand tu changes d’objectifs et il n’y a pas grand chose a y faire si ce n’est de le netoyer regulierement


Est ce plus simple de ne pas le nettoyer et de faire un grand nettoyage par an ?

Un-nain a écrit:ceci dit je croyais que le systeme antipoussiere du 400D etait 'relativement' efficace. ::-8


moué moyen je trouve... ça fait plus office de publicité.

J'ai changé mainte fois d'objectif et j'ai accumulé de la poussière. Pour l'instant ça ne me dérange pas et ça ne se voit pas trop, au pire un coup de tampon pour les tâches lors de la fermeture du diaphragme.

Pour mat51... pas top top les 350euros. C'est clair que t'aurais dû faire jouer la garantie car c'est tout récent ton achat.
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Messagepar mat51 » 24 Juil 2008, 18:39


Canon dénonce la garantie pour les raisons suivantes:
Présence anormale de poussière sur l'objectif...
Y'a du fouttage de gueules la dessus.

De plus j'ai récupéré mon apn aujourd'hui et il m'ont tiré le filtre UV sur l'objo!!!
Que du bonheur!!!
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Messagepar Steuve » 25 Juil 2008, 10:22


mat51 a écrit:De plus j’ai récupéré mon apn aujourd’hui et il m’ont tiré le filtre UV sur l’objo!!!


Putin on se croirait lorsque l'on dépose sa voiture dans un centre de réparation ou bien de contrôle technique... faut tout virer de la caisse pour pas se faire chourrer...
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Messagepar Beren » 25 Juil 2008, 10:35


On ne peux même plus faire confiance aux grandes marques. Moi j'angoisse je dois faire un nettoyage de capteur. Finalement je crois que je vais commander les Sensors Swab et le faire moi même car payer 80 a 100€ pour ce resultat c'est lamentable.
Courage Mat51
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Messagepar mat51 » 25 Juil 2008, 18:17


Ouais comme tu dis courage!!!
Pour une premiere expérience en photographie autre que compact je suis un peu refroidis!!
Maintenant j'ai plus qu'a me contenter de photos avec des taches!!ou alors je dois craquer 350 euros pour une soit disans réparation.....
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Messagepar zoomxy » 13 Aoû 2008, 23:48


Bonjour,

Quitte à me répéter une nouvelle fois, mais cela n'est vraiment pas grave!

Il existe un spécialiste du nettoyage des capteurs numériques qui se trouve à Bordeaux: Aquitaine Photos Réparations.

C'est un professionnel reconnu de plus en plus dans la France pour la qualité de ses prestations.

Tous les pros munis de leur boitier NEUF, lui rende visite immédiatement afin d'avoir un capteur "propre".

Certains venant de Paris, se réunissent pour lui faire parvenir des valises de boitiers à nettoyer, tellement son travail est exceptionnel.

C'est peut-être la solution à votre probléme.

Cordialement.
zoomxy
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Messagepar Swisshawk » 14 Aoû 2008, 09:57


mat51 a écrit:Canon dénonce la garantie pour les raisons suivantes:
Présence anormale de poussière sur l’objectif...
Y’a du fouttage de gueules la dessus.

De plus j’ai récupéré mon apn aujourd’hui et il m’ont tiré le filtre UV sur l’objo!!!
Que du bonheur!!!


Tu es en colère mais ne généralise pas :
- tu as un problème de boitier, tu ne devrais envoyer que le boitier, ça t'éviterait de te faire tirer tes filtres (ou plus simplement on a échangé ton zoom avec celui du voisin qui n'en avait pas : vérifie le numéro de série !)
- visiblement, c'est ton photographe qui a merdé, pas Canon ! le nettoyage capteur est quelque chose de délicat, un travail de précision qui doit être vérifié par celui qui le fait avant de te rendre le boitier. Visiblement ton photographe n'a soit pas vérifié, soit t'a rendu en connaissance de cause un boitier avec un capteur crade ou naze... dans les deux cas ce n'est pas glorieux !
- A partir du moment où un professionnel qui t'a vendu un matos intervient dedans, c'est du SAV qui est effectué sous SA responsabilité, charge à lui de faire entrer en ligne de compte celle du fabricant en cas de problème. C'est donc envers ton photographe qu'il faut te retourner. Soit il "sait" faire un nettoyage et il est couvert par son assurance pour les dommages qu'il peut causer dans l'exercice de son métier, soit il estime qu'il ne veut pas prendre la responsabilité de toucher à ton matos (soit qu'il ne sait pas, soit que l'état du matos ne lui inspire pas confiance), et il refuse d'intervenir et te demande d'envoyer le matos en SAV.
Là, le photographe a pris la responsabilité d'intervenir, il est responsable des conséquences de son intervention.
- Canon a raison de ne pas accepter de couvrir tout et n'importe quoi, car sinon c'est à l'achat que l'on paierait ces problèmes, et ceux qui savent paieraient pour ceux qui bousillent du capteur comme si c'était un consommable !

J'espère que tu pourras t'en sortir à meilleur compte que 350€, ne lâche pas le morceau !
Swisshawk
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