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Réparation : Arnaque…ou pas ?

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Réparation : Arnaque…ou pas ?

Messagepar sebastos » 28 Fév 2017, 09:51


Bonjour à tous,
Nouveau venu sur le forum, je m’en remets à la communauté afin de solliciter vos avis :
Je vis dans un milieu subtropical et mon reflex, un EOS 5d Mark III à chopé des champignons… à priori la hantise de tout photographe. Après quelques recherches et quelques essais toujours aucun résultat… à l’occasion d’un retour en métropole, j’en profite pour confier l’appareil à mes parents qui l’amènent à photo ciné réparation dans le sud de la France pour un devis et en fonction une réparation.
Le diagnostic tombe : il faut démonter, nettoyer, et aussi faire remplacer une partie de l’appareil (supposée indémontable) par le S.A.V. Canon. Total : 800 euros. Et en prime ce sera prêt avant le départ de mes parents de métropole pour pouvoir me le ramener.
Environ 2 semaines et demi plus tard, ces jours ci donc, appel de photo ciné réparation : il y a un problème, il y a aussi des champignons dans le prisme de visée du coup selon le vendeur on peut laisser mais peut-être pas et il faut compter 400 euros supplémentaires car très difficile d’accès. Et bien sûr il faut se dépêcher de donner une réponse sinon ce ne sera pas prêt pour le départ des parents…
Alors plusieurs questions se posent :
- Comment se fait-il que photo ciné réparation n’est pas vu la présence de champignons lors du devis dans le prisme de visée, est-il si difficile que ça de s’en apercevoir ?
- 400 euros pour cette réparation me parait…excessif, cette pièce est-elle si difficile d’accès que cela ? cela justifie-t-il le prix demandé ?
Au final j’ai plus l’impression d’avoir affaire à un garagiste douteux qu’à un réparateur professionnel…par ce que faire les réparations annoncées puis mettre les gens au pieds du mur au dernier moment en ayant le choix de récupérer un appareil partiellement nettoyé (il me semble que le propre des champignons c’est de se disséminer via les spores donc soit il y a des champi soit il n’y en a pas) avec déjà 800 euros de réparation et devoir en rajouter 400 pour que le nettoyage soit viable…merci bien !!!
Par ce que pour moi, si un objet d’occasion engendre plus de 50% de sa valeur initiale de frais de réparation, alors ça ne vaut pas la peine d’être réparé, aux risques des prochains problèmes pouvant survenir…autant dire qu’avec 1200 euros de réparation sur un appareil en valant 2000, je n’aurais jamais effectué de réparation dessus.
C’est pourquoi je m’en remets à vos avis et conseils sur cette situation.
sebastos
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Re: Réparation : Arnaque…ou pas ?

Messagepar michgorg » 28 Fév 2017, 11:21


Bonjour sebastos Bienvenue sur P.P.Un site de partage et d'échange
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Re: Réparation : Arnaque…ou pas ?

Messagepar MDANI39 » 28 Fév 2017, 11:46


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Re: Réparation : Arnaque…ou pas ?

Messagepar SATS » 28 Fév 2017, 16:26


Bienvenue à toi.

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Re: Réparation : Arnaque…ou pas ?

Messagepar sebastos » 01 Mar 2017, 09:47


Rebonjour,
Suite à une correspondance téléphonique avec Photo Ciné Réparation, il s’avère que le réparateur a voulu faire au plus vite et de son mieux pour que la partie non remplaçable par ses soins, le soit par le S.A.V. Canon et ceci afin de permettre la réparation dans les plus brefs délais pour que son rapatriement à l’étranger soit possible.
Par manque de temps et par ce que ce n’était pas évident à voir du premier coup d’œil, le prisme est passé au travers du diagnostic.
Conscient de la gêne occasionnée, mais évidemment n’étant pas responsable de la présence du champignon dans cette pièce, qui aurait nécessité de toute manière son changement, il a de suite proposé un geste commercial très professionnel de sa part.
Autant quand, en tant que néophyte, il y a des doutes je trouve normal de demander des avis extérieurs, autant quand on est face à un professionnel consciencieux et de qualité il est important de le souligner.
Au final, surement plus de peur que de mal, surement dû à un manque de communication dont je peux avoir probablement ma part de responsabilité mais agréablement surpris par les conseils, et la rapidité d’action de Photo Ciné Réparation (agence du sud de la France).
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